เตรียมตัวก่อนสาย

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการพัฒนาทักษะการสื่อสารทางโทรศัพท์ของคุณคือการเตรียมตัวก่อนการโทร นี่หมายถึงการค้นคว้าเกี่ยวกับลูกค้า ความต้องการ งานบริการ และความคาดหวังของพวกเขา นอกจากนี้ยังหมายถึงการมีเป้าหมายและวาระการประชุมที่ชัดเจนสำหรับการโทร และคาดการณ์คำถามหรือการคัดค้านที่อาจเกิดขึ้น การเตรียมตัวก่อนการโทรจะช่วยให้คุณดูเป็นมืออาชีพ มีความรู้ และมั่นใจมากขึ้น และหลีกเลี่ยงการเสียเวลาหรือทำผิดพลาด

โพสต์โดย : ppp เมื่อ 5 ก.ย. 2566 22:15:52 น. อ่าน 492 ตอบ 0